Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại de 98, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật cho phép
de 98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Bốn cam kết trong cách de 98 quản lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách tài khoản của bạn thực sự hoạt động trong hệ thống de 98 — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống de 98 không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ de 98. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của de 98. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của de 98 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của de 98.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu hay mã PIN thanh toán của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định tại khu vực pháp luật cho phép.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu bạn gửi, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch, đều được mã hóa trong quá trình truyền.

Có. Dù bạn truy cập de 98 qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Trải nghiệm trên điện thoại dùng cùng hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu.